realtà aumentata
Realtà aumentata e self-scanning nella nuova app di Coop Centro Italia
Per tenere il passo di una clientela sempre più tecnologicamente evoluta e offrire una CX all’avanguardia, Coop Centro Italia ha deciso di potenziare la propria mobile app attraverso l’implementazione della funzionalità di self-scanning offerta da Scandit, che renderà più performante l’esperienza d’acquisto. Il self-scanning, inserito all’interno del nuovo servizio “Salvatempo” dell'app Coop, affiancherà la soluzione tradizionale basata su device dedicati, offrendo le stesse funzionalità dallo s ...
Quando il Customer Care è una certezza: l’esperienza unica di Westwing
Offerta sempre più internazionale, organizzazione dinamica e aperta all’innovazione, ma soprattutto una vocazione costante alla comprensione e al supporto del cliente attraverso tutti i canali a disposizione: questi sono alcuni tratti che contraddistinguono Westwing, e-commerce dedicato all’Home & Living, precedentemente conosciuto come Dalani e da sempre parte di Westwing Group. Lo shopping club ha realizzato una serie di importanti miglioramenti in ambito di assistenza e cura del cliente, ...
Scandit entra nel mercato italiano e sigla una partnership strategica con RetAPPs
Scandit, azienda leader nello sviluppo di soluzioni software innovative per l’acquisizione dati mobile basate sull’elaborazione delle immagini, la realtà aumentata e il machine learning, annuncia il proprio ingresso nel mercato italiano, la nomina di Maurizio Costa in qualità di Sales Manager Italy, e una partnership strategica con RetAPPs.
Scandit è stata fondata da un gruppo di ricercatori del MIT, dell’ETH Zurich e di IBM Research. Nel corso degli anni l’azienda si è evoluta ed è ora compos ...
Think Milano 2018: alla scoperta della tecnologia con IBM
Si avvicina l’appuntamento con Think Milano, l’evento IBM che per otto giorni – dal 5 al 12 giugno presso l’UniCredit Pavilion di piazza Gae Aulenti a Milano – offrirà a tutti gli interessati la possibilità di immergersi in una vera e propria maratona tecnologica articolata in varie iniziative, incontri ed esperienze con esperti IBM, professionisti leader nel campo della ricerca e dell’innovazione, esponenti del giornalismo, delle istituzioni, del mondo accademico e della ricerca. La prima giorn ...
Realtà aumentata, strategie e nuovo valore per le aziende
È stato pubblicato sull'Harvard Business Review (HBR) il terzo articolo frutto della collaborazione tra Jim Heppelmann, presidente e CEO PTC, e Michael Porter, professore dell’Harvard Business School, che analizza le implicazioni commerciali della realtà aumentata (AR) e di come questa stia creando nuovo valore in ambito industriale.
“Why every organization needs an AR Strategy” fornisce un piano d’azione, basato sulla ricerca, che indica alle aziende il miglior modo in cui distribuire l’AR, an ...
Ericsson presenta lo studio “Merged Reality”
Lo studio Merged Reality del ConsumerLab di Ericsson sull’integrazione di Realtà Virtuale (VR) e Realtà Aumentata (AR) col mondo fisico svolto in 8 Paesi tra cui l’Italia, prende in esame in particolare le considerazioni degli early adopter (utenti che utilizzano più volte a settimana visori VR) e dei consumatori che intendono dotarsi di un visore VR in futuro; il campione italiano è composto da 1.150 possessori di smartphone a conoscenza della VR, di età compresa tra i 15 e i 69 anni. 6 consuma ...
Tre megatrend da considerare per la CX di nuova generazione
Oggi il concetto di Customer Journey è cambiato sostanzialmente, e con esso anche le regole di engagement tradizionali. Di fatto è emersa una nuova forma di engagement dei clienti, legata anche a un’evoluzione delle modalità di interazione utilizzate dalle aziende quando comunicano con quelli esistenti e potenziali. Non si tratta semplicemente di un fenomeno interessante da osservare. Restare aggiornati sui megatrend può infatti aiutare ad assegnare le giuste priorità a progetti e budget a suppo ...
La Digital Transformation cambia il volto del Retail
Si prospettano tre anni di profondi cambiamenti per il settore Retail in Europa, con investimenti in Digital Transformation raddoppiati e uno spostamento di capitali dai negozi: queste sono le previsioni di IDC, che verranno illustrate e discusse a Milano il 21 giugno, durante il Retail Summit 2017.
Retail e Digital Transformation
La convergenza delle esperienze fisiche e digitali dei consumatori è ormai diventata la principale priorità per molti retailer: in Italia, quasi nove realtà su d ...
Jeep Compass Visualiser: i clienti scelgono l’auto con la VR
Jeep rende superflua la presenza fisica delle vetture negli show room: all’interno dei concessionari del marchio viene infatti offerta una innovativa Customer Experience che dà ai clienti la possibilità, grazie a una soluzione di realtà aumentata, di interagire virtualmente con la nuova Jeep Compass, osservandola da tutte le angolazioni e visualizzandone anche gli interni.
VR e automotive: il Jeep Compass Visualiser
Il Jeep Compass Visualiser è un'applicazione di facile utilizzo, in grado di ...
ThingWorx for Predix, PTC e GE Digital rafforzano la loro partnership
Si espande l’alleanza strategica tra PTC e GE Digital, iniziata nel 2015, per introdurre soluzioni integrate nel mercato dell’Internet of Things. L’obiettivo principale è lo sviluppo della suite tecnologica ThingWorx for Predix, che punta a semplificare l’utilizzo di ThingWorx da parte dei clienti comuni per la creazione di applicazioni personalizzate compatibili con Predix, il sistema operativo dell'Industrial Internet sviluppato da GE.
PTC intende inoltre lanciare sul mercato ThingWorx in abb ...