Marketing
Sfide e opportunità per i direttori marketing italiani
Secondo l'ultimo studio realizzato da SDA Bocconi in collaborazione con SAP Italia, i direttori marketing in Italia sono principalmente ancorati a strumenti informativi e tecnologici tradizionali e i risultati migliori sono ottenuti da chi fa leva sui marketing analytics e integra in modo sistematico i social media all’interno della propria strategia di marketing. Nell’analisi “Il futuro secondo i Direttori Marketing: Competenze per decidere e decisioni per competere” sono stati coinvolti centov ...
Il marketing BtoB, versione 2013
Secondo i dati della II edizione dell’Osservatorio sul Marketing B2B, la ricerca realizzata da Cribis D&B in collaborazione con Aism–Associazione Italiana Marketing, sta crescendo, nelle aziende, il ruolo del marketing BtoB, i cui responsabili oggi rispondono direttamente all’amministratore delegato (62% dei casi) e iniziano a essere valutati, oltre che per l’attività di comunicazione, anche con logiche più prettamente “commerciali”. Nel 2013 le aziende prevedono di usare il budget destinato ...
Il sito web resiste: è il vero strumento di marketing
Secondo il 45% degli esperti di marketing americani intervistati da Gartner, per ottenere una campagna di marketing di successo è necessario puntare sulla qualità del sito web aziendale, molto più che sulle attività “Social”. Gli altri strumenti risultano sì appealing, ma con percentuali più risicate, in termini di fattore determinante per il successo: il mobile marketing è importante per il 24% degli intervistati, il search marketing per il 26%, l’e-mail marketing per il 24%.
Se si desidera fa ...
La customer experience influenza il prezzo della merce
Le nuove regole del marketing e dell’organizzazione aziendale impongono, secondo le analisi di Forrester, che un nuovo ruolo venga affidato ai decisori del prezzo finale della merce e all’ascolto della voce dei consumatori. Più il prezzo di un prodotto è alto, infatti, più l’aspettativa del consumatore sarà alta. Ma se, per un motivo qualunque, questa alta aspettativa verrà disattesa, la customer experience sarà negativa, e l’azienda non avrà traccia del dato sino a che non sarà il cliente stess ...
InternetDays: come uscire dalla crisi col web
Se crisi è, tanto vale adottare tutti gli strumenti a disposizione per tentare una via d’uscita intelligente e funzionale. Questo è il retroterra economico e sociale sul quale verrà costruito l’evento InternetDays, che si terrà a Milano il 2 e 3 ottobre (organizzato da Digital Events, divisione di Marketing Multimedia). Nella due giorni si terranno momenti di formazione, seminari, case history legati ai temi più stringenti del web, tra cui web marketing, digital PR, Social Media Marketing, appli ...
IrideCall, per una campagna di marketing efficace
Almawave lancia IrideCall, soluzione per la comunicazione verso i clienti, nello specifico per le campagne di marketing outbound (di customer caring, direct email marketing, data collection, customer satisfaction survey). Tra le funzionalità della soluzione, parte della Customer Centric Suite, spiccano l’automatizzazione di chiamate vocali verso dispositivi fissi o mobili, grazie alle caratteristiche di text-to-speech multilingua; la possibilità di trasferire le chiamate agli operatori dedicati ...
Il “social” è un’opportunità: chi ci crede?
Spietata ma efficace la fotografia che Ibm, con il report “The Business of Social Business”, fa – a livello mondo - dei manager alla prese con l’impatto dei Social Media. Mentre crescono gli investimenti “social” (da parte del 46% delle aziende nel 2012), il 75% dei manager afferma di non essere pronto a questo cambiamento, e il 66% non ha ben chiaro cosa potrebbe comportare l’attività social nella propria azienda, da qui a tre anni. Dato coerente con quello proveniente dalle aziende: solo una s ...
Da Salesforce.com la suite per il marketing social
Unite il cloud alle nuove potenzialità del marketing, e otterrete una piattaforma dalla quale gestire tutte le attività: è questa la proposta che Salesforce.com fa con Marketing Cloud, una suite unificata per il Social Marketing. La soluzione mette a disposizione funzionalità di monitoraggio, pubblicità, workflow, engagement, automazione e misurazione dei canali social. Il tutto avendo sempre presente che le previsioni parlano di investimenti sempre più importanti, da parte dei Chief Marketing O ...
Social Media Marketing, la nuova via della relazione col cliente
Ciò che è “social”, si sa, va molto di moda. E un motivo c’è: si è di fronte a uno strumento capace di coinvolgere come non mai il consumatore, su più piattaforme. Secondo ai dati forniti durante lo Iab Seminar 2012, i Social Media sono il terzo settore di Internet per penetrazione, dopo i sistemi di ricerca e i portali: gli italiani interagiscono con essi, lasciano il proprio commento, si fidano dei giudizi espressi da altri utenti su un certo brand o servizio. Sono, anche, multitasking, cioè o ...
Direct marketing multicanale: come si comportano le aziende italiane?
Come sta il direct marketing multicanale, nel nostro Paese? Secondo un’indagine di Cribis D&B, bene. Il suo utilizzo è in crescita (specie per il canale Social e quello Mobile). Importanti gli investimenti da parte delle imprese (10% del budget di comunicazione), specie di quelle del Nord e a vocazione BtoC. Il direct marketing è considerato perfetto per acquisire nuovi clienti e per fidelizzare quelli già attivi. L’e-mail marketing ha la più alta penetrazione tra gli strumenti a disposizione de ...