customer identity
Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail
I clienti tendono a rimanere fedeli ai marchi che rendono la loro esperienza il più fluida e piacevole possibile. L'obiettivo di qualsiasi business di successo è non solo attirare i clienti, ma mantenerli e incoraggiarli a tornare e continuare a fare acquisti.
La chiave per il customer engagement è non solo fornire prodotti e servizi alle persone, ma anche fornire loro contenuti che li terranno in contatto con il marchio.
Le definizioni di customer engagement possono variare, ma il concetto ...
Privacy & sicurezza nella relazione con il cliente – CMI anno 7 n. 1
Speciale Privacy & sicurezza nella relazione con il cliente
Indice e abstract degli articoli
GDPR e fake data, come superare le sfide legate a privacy e sicurezza – Emma Pisati, CMI Customer Management Insights
L’evoluzione tecnologica rende sempre più sofisticate anche le minacce al nuovo petrolio dell’economia digitale, i dati dei clienti. La sfida numero uno per le aziende è ora quella di trovare nuove soluzioni per tutelare utenti e business.
Le domande dello speciale:
Per gar ...
Privacy e sicurezza dei dati, una soluzione per rispondere alle esigenze dei clienti
Per abilitare la conformità alla normativa GDPR e costruire un rapporto di fiducia con i clienti, Gigya – azienda che opera nel campo del Customer Identity and Access Management (CIAM) – ha presentato la nuova soluzione Enterprise Preference Manager (EPM).
Con questo strumento le aziende potranno consentire ai clienti di avere il controllo diretto sulla loro esperienza attraverso un sistema centralizzato che semplificherà i processi di revisione, modifica, cancellazione o esportazione dei dati ...
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