Short news
ServiceNow nominata leader del Gartner Magic Quadrant IT per quinto anno consecutivo
ServiceNow é stata nominata per il qunto anno consecutivo leader nel Magic Quadrant per gli strumenti di gestione dei servizi IT Gartner cita la completezza della visione di ServiceNow e capacità di esecuzione.
"ServiceNow sta trasformando il modo in cui il lavoro viene svolto. Con una soluzione ITSM innovativa basata sul cloud, supportata dalla piattaforma Now, stiamo aiutando i clienti a offrire esperienze migliori ai dipendenti e risultati aziendali più forti ", hanno dichiarato Farrell Ho ...
La nuova ricerca Oracle rivela che le app per ristoranti e hotel vengono usate una volta a settimana
Una nuova ricerca Oracle rivela che la maggior parte degli utenti di app per ristoranti e hotel le usa una volta a settimana Il report di Oracle Hospitality - Food and Beverage mette in evidenza i trend di utilizzo delle app nel settore hospitality a livello globale.
Oracle con la ricerca Get Appy: Do Consumers Use Restaurant & Hotel Branded Apps rivela che oltre la metà dei consumatori in tutto il mondo (il 57%) ha utilizzato o utilizza attualmente applicazioni mobile per interagire co ...
Selligent premiata come “Migliore Piattaforma di marketing automation B2C” ai MarTech Breakthrough Award 2018
Selligent Marketing Cloud, azienda di marketing automation B2C, ha vinto il premio “Migliore Piattaforma di marketing automation B2C” assegnato da MarTech Breakthrough, associazione indipendente che riconosce le migliori aziende, tecnologie e prodotti tecnologici al servizio del moderno marketing globale.
La missione dei MarTech Breakthrough Award è celebrare l’eccellenza e premiare l’innovazione, il duro lavoro e il successo in un’ampia gamma di categorie afferenti al mondo del mar ...
Clienti come amici: la fidelizzazione richiede connessione emotiva
Connessione emotiva, empatia, rispetto del cliente: se ne parla spesso, ma che cosa esattamente intendiamo quando utilizziamo queste espressioni? Perché non dovrebbe bastare una Customer Experience lineare e senza intoppi, ma standardizzata, per soddisfare il cliente?Stando a quanto riportato da Chip Bell in un recente articolo, l’assenza di una connessione emotiva tra azienda e cliente è l’essenza stessa di una CX inadeguata e scadente: “Dobbiamo smettere di trattare i clienti come consuma ...
Unified Communications, Gartner premia Avaya
È di nuovo leadership per Avaya nel Gartner Magic Quadrant dedicato alle soluzioni di Unified Communications: questa è la nona volta che la società si colloca tra le “aziende con un buon allineamento tra visione attuale ed esecuzione e ben posizionate per il futuro”, migliorando il proprio posizionamento rispetto allo scorso anno sia in relazione alla capacità di esecuzione sia alla completezza di visione. "Siamo orgogliosi di essere stati nominati Leader da Gartner nel Magic Quadrant 2018 per l ...
IFA 2018, in mostra il negozio digitale del futuro
Curiosi di sapere che aspetto avranno in futuro gli store fisici? Per averne un’anticipazione basterà visitare lo stand di Ecovacs Robotics a IFA 2018, dal 31 agosto al 5 settembre: la società, specializzata nella produzione di robot innovativi per la casa intelligente, implementerà infatti la tecnologia loadbee – piattaforma IT cloud-based che offre contenuti per la distribuzione multicanale di informazioni sui prodotti a tutti i dispositivi digitali e fisici – per dimostrare come le piattaform ...
Trasformare i contatti in lead: ci pensa la piattaforma B2B Lead Manager
Ci sono molti modi a disposizione delle aziende per ottenere nuovi contatti, ma capire se quello che si ha davanti è un vero lead è spesso più complesso e richiede molto tempo. Per supportare le imprese nel processo di gestione dei lead Cerved ha realizzato Lead Manager, una piattaforma B2B che arricchisce in automatico i contatti di cui si entra in possesso ogni giorno con il patrimonio informativo Cerved su circa 6 milioni di aziende italiane, permettendo così alle imprese di comprendere con c ...
Realtà aumentata e self-scanning nella nuova app di Coop Centro Italia
Per tenere il passo di una clientela sempre più tecnologicamente evoluta e offrire una CX all’avanguardia, Coop Centro Italia ha deciso di potenziare la propria mobile app attraverso l’implementazione della funzionalità di self-scanning offerta da Scandit, che renderà più performante l’esperienza d’acquisto. Il self-scanning, inserito all’interno del nuovo servizio “Salvatempo” dell'app Coop, affiancherà la soluzione tradizionale basata su device dedicati, offrendo le stesse funzionalità dallo s ...
IT World Awards, Avaya trionfa in campo business intelligence e analytics
Avaya è medaglia d'oro 2018 nelle categorie business intelligence e analytics della tredicesima edizione degli IT World Awards, premi assegnati dalla Network Products Guide, società leader nella ricerca tecnologica e nella consulenza di settore.
L’IT World Awards rappresenta un appuntamento annuale che vede la partecipazione attiva di un elevato numero di autorevoli rappresentanti dell’industria, e il suo programma premia i migliori al mondo per il raggiungimento di importanti risultati nell’am ...
Oracle Responsys presenta la prima SMS Public Aggregator Network (SPAN) per lanciare campagne marketing su mobile
Oracle Responsys ha introdotto la SMS Public Aggregator Network (SPAN). Oracle SPAN è una nuova e potente applicazione self service all’interno di Oracle Marketing Cloud che permette ai clienti di selezionare, ordinare e gestire facilmente i servizi SMS direttamente dall’aggregatore preferito. Coinvolgere i consumatori mobile è diventato elemento essenziale nell’attuale economia “mobile first”, in cui la messaggistica SMS è ora il canale favorito per raggiungere i consumatori. Come rivela una ...