Short news
Quanto vale la Customer Experience nel Finance?
Amazon, Facebook, fintech e insurtech: il mercato del Finance è diventato decisamente più affollato e competitivo che in passato. Tecnologia, innovazione e Customer Centricity dominano anche questo settore, e l’esperienza offerta agli utenti non può che essere eccellente quando i competitor pullulano e sono a portata di click. Tutti questi nuovi scenari verranno analizzati mercoledì 6 febbraio, dalle 09:30 alle 13:00, durante il CMI Talk About "Finance & Customer Experience", che si svolgerà ...
Urban Airship consolida la sua leadership e acquisisce Accengage
L’azienda impegnata nel customer engagement digitale mette insieme le sue soluzioni leader di mercato e la sua base utenti alla più vasta piattaforma di mobile engagement in Europa per dominare il segmento enterprise su scala mondiale.
La società di customer engagement Urban Airship ha annunciato oggi l’acquisizione di Accengage, il più importante provider in campo CRM e notifiche push in Europa continentale. Da questa fusione, nasce la più grande azienda al mondo di customer engagement, con so ...
Zucchetti Horeca al Sigep con le sue soluzioni per la ristorazione
Zucchetti Horeca, società del gruppo Zucchetti leader nel mercato Horeca, partecipa con le sue soluzioni tecnologiche alla più grande fiera europea per gli operatori del mondo dolciario in programma a Rimini dal 19 al 23 gennaio 2019.
Sarà il ministro delle Politiche Agricole, Alimentari e Forestali Gian Marco Centinaio a tagliare il nastro della 40esima edizione di Sigep.
Grazie a un’offerta completa e diversificata, infatti, Zucchetti Horeca è in grado di rispondere al meglio a ogni esi ...
Il futuro dell’IoT secondo ServiceNow
L’Internet of Things (IoT) sta diventando oggi il nuovo substrato di un’intelligenza web driven che aiuta a connettere il nostro mondo. L’IoT è alimentato dai dati dei sensori, delle videocamere e di altri dispositivi e permette di monitorare, tracciare, analizzare e agire attraverso i dati che si creano nel mondo intorno a noi.
Un fattore cruciale per le organizzazioni che cercano di canalizzare l'IoT è la necessità di creare nuovi modelli di business. I nuovi framework operativi devono essere ...
Digital Christmas, un natale da record per gli acquisti online
Salesforce, leader mondiale nel CRM, ha pubblicato la nuova ricerca 2018 All Wrapped Up Shopping Report, relativa alle principali tendenze legate alla stagione dello shopping natalizio 2018. L’indagine ha raccolto e analizzato le abitudini di centinaia di milioni di consumatori in oltre 30 paesi in cui è disponibile Commerce Cloud, la piattaforma leader di mercato, miliardi di insight provenienti dalla soluzione Marketing Cloud e relativi al consumer engagement e 200 milioni di richieste gesti ...
Vino & Blockchain: le bottiglie di vino verificate con My Story™
Presentati a Roma i vini di Ricci Curbastro, Ruffino e Torrevento che per primi hanno adottato My Story™, la nuova soluzione di DNV GL.
Valorizzare il costante impegno delle eccellenze produttive italiane nel garantire l’origine e le specificità dei loro prodotti utilizzando la blockchain unitamente alla consolidata esperienza del mondo della certificazione. Se ne è discusso a Roma in occasione della presentazione delle prime applicazioni di My Story™, la soluzione dell’ente di ...
In viaggio con il cliente tra dati e relazioni
I contesti di mercato oggi sono volatili, incerti e complessi, ma soprattutto popolati da clienti più volubili, sfuggenti, abituati a volgere il proprio favore agli interlocutori in grado di fornire loro le più solide garanzie di personalizzazione, engagement ed eccellenza del servizio. Attirare l'attenzione di tali consumatori è questione di tempismo, contenuto e qualità delle relazioni instaurate: è la soddisfazione a garantire la fidelizzazione, e le aziende devono ripensare le loro strategie ...
Ogury e Iinfluans assieme per migliorare il Mobile Journey Marketing
Ogury, azienda tech specializzata in Mobile Journey Marketing, annuncia oggi l’acquisizione della tecnologia sviluppata da Influans, azienda leader nel settore MarTech. In questo modo Ogury integra gli algoritimi dedicati all’ottimizzazione delle campagne CRM, garantendo così una comprensione ancora più avanzata del journey mobile dei consumatori e rinforzando la sua soluzione di Mobile Journey Marketing.
Il Mobile Journey Marketing è una nuova disciplina di marketing che permette alle azien ...
Silvia Cariolo è la nuova Customer Success Manager di Commanders Act
Commanders Act, fornitore europeo di soluzioni SaaS per la gestione di tag, dati e customer journey - consolida la sua presenza in Italia con un team sempre più strutturato e con esperienze precedenti in realtà importanti. Dopo l’arrivo di Andrea Bovarini nel ruolo di Country Manager South Europe, il team italiano dell’azienda si arricchisce con la nomina di Silvia Cariolo in qualità di International Customer Success Manager.
Silvia Cariolo ha più di dieci anni di esperienza nel settore AdTe ...
Global Shopper Study 2018: le differenze tra consumatori e retailer
Zebra Technologies Corporation, azienda innovatrice in grado di offrire ai propri clienti le migliori condizioni per raggiungere importanti vantaggi competitivi, ha annunciato i risultati dell’11° edizione annuale del “Global Shopper Study” focalizzato sull’analisi delle attitudini, delle opinioni e delle aspettative dei consumatori, degli assistenti alle vendite e dei decision-maker in ambito retail.
I risultati dimostrano come i due terzi degli assistenti alle vendite intervistati creda che ...