Short news
Sandsiv presenta Insight Narrator
SANDSIV, fornitore di soluzioni di gestione dell'esperienza basate sull'intelligenza artificiale, ha annunciato il lancio di Insight Narrator, un'innovativa funzionalità della piattaforma Voice of the Customer e Voice of Employee di sandsiv+. Si tratta di uno strumento analitico all'avanguardia che offre sintesi istantanee dei feedback ricevuti e raccomandazioni personalizzate, dando la possibilità ai manager di prendere decisioni informate rapidamente ed efficacemente.
“In SANDSIV, il nostr ...
Ultra-fast fashion, piace agli italiani? Una ricerca di Stileo
La fast fashion non era abbastanza veloce, e così si è aperta la nuova frontiera dell’ultra-fast fashion, cioè un sistema di moda caratterizzato da una maggiore rapidità di produzione e da prezzi ancora più accessibili. Ma cosa ne pensano i consumatori e in particolare gli italiani?
Se lo è chiesto STILEO, il motore di ricerca di moda con oltre 7 milioni di visite al mese in Italia, che ha indagato sul tema nell’ultima edizione del report Fashion Research 2024*. Il report analizza le abitudini ...
Partnership tra Adyen e Inter IKEA Systems per i pagamenti online e in negozio
La partnership con la piattaforma Adyen permetterà ad IKEA di collegare i canali di vendita in negozio e quelli digitali e offrire ai propri clienti migliori esperienze di pagamento e di fidelizzazione.
L'utilizzo della piattaforma tecnologico-finanziaria unificata di Adyen per raccogliere i dati di pagamento dei clienti, sia dai canali fisici che digitali, consente ai partner di scoprire informazioni olistiche sui propri clienti e di analizzare i comportamenti d'acquisto sui vari canali, crean ...
I periodi di prova (free trial) convertono al 56%
Whop, una piattaforma all-in-one per prodotti digitali, community e software, ha condotto lo studio Optimal Free Trial Length for Digital Products per comprendere come i rivenditori digitali possono aumentare l'acquisizione clienti e il tasso di conversione analizzando le prove gratuite di 3 giorni, 7 giorni, 14 giorni e 30 giorni.
Dei quattro periodi di prova gratuiti, quello di 30 giorni è più efficace per le conversioni in clienti paganti, con una probabilità quasi quattro volte maggiore (27 ...
Digital transformation: come massimizzare il ROI
L'innovazione digitale è ormai una strada obbligata per le aziende che vogliono rimanere competitive e attrattive agli occhi dei clienti. Ma il percorso di digital transformation non è privo di difficoltà ed è facile che diventi complesso e tortuoso, fino a perdere i benefici della trasformazione.
L'amministratore delegato di Axiante, Romeo Scaccabarozzi, indica qualche suggerimento per massimizzare il ROI. “Innanzitutto non sempre viene compresa la necessità di definire a monte gli obiettivi ...
Ferrarelle gestisce la customer experience con SAP
Ferrarelle Società Benefit, quarto gruppo italiano a volume nel settore delle acque minerali, ha scelto RISE with SAP per sostituire il sistema gestionale datato e fermo a circa 15 anni fa. Un sistema che, appesantito da diverse customizzazioni, non permetteva più alcuna evoluzione migliorativa sia tecnologica che di processo.
Con il supporto della divisione Servizi di SAP Italia, Ferrarelle ha implementato il nuovo sistema gestionale SAP S/4HANA Cloud che ha portato da subito all’organizzazion ...
Partnership VTEX e Pinterest per il social commerce
La piattaforma di ecommerce VTEX ha annunciato la partnership con Pinterest volta ad aiutare i consumer brands ad ampliare la loro impronta di social commerce e a connettersi con più clienti.
Ora i 2.600 clienti globali di VTEX possono raggiungere e coinvolgere utenti su Pinterest: la collaborazione consente ai clienti di integrare senza problemi i loro cataloghi di prodotti, di creare Pin e di gestire campagne d'acquisto performanti su Pinterest.
“Con oltre mezzo miliardo di utenti attivi me ...
CMO Report 2024: in Italia si punta su dati e insights
Dentsu Creative ha presentato il suo CMO Report 2024 realizzato coinvolgendo 950 Chief Marketing Officer in 14 mercati nel mondo, tra cui l’Italia.
I dati del nuovo CMO report mostrano che il 79% degli intervistati concorda sul fatto che il marketing è un driver fondamentale per la trasformazione aziendale, con l'83% dei CMO che ritiene che le idee creative possano contribuire alla trasformazione delle aziende e l'81% che considera la creatività più importante che mai per le proprie attività d ...
Tecnologia conversazionale per le banche cooperative
Sempre più banche cooperative utilizzano la soluzione di dialogo vocale e testuale di Spitch, tra cui la Volksbank Mittelhessen, la Hannoversche Volksbank, la BBBank e la VR PartnerBank. Queste banche utilizzano la soluzione di Spitch principalmente per inoltrare automaticamente le richieste dei clienti o di chi chiama, al consulente più adeguato per gestire la loro richiesta. A tal fine, è sufficiente che il cliente o il potenziale cliente esprima la propria esigenza al telefono in linguaggio n ...
Niwa, l’app conversazionale di Banca Investis
Banca Investis, specializzata nella gestione e ottimizzazione dei patrimoni, ha presentato la nuova app conversazionale NIWA – Next Intelligent Wealth Advisor. Il progetto ha visto il coinvolgimento di diversi partner fra cui Bain & Company, che ha diretto la consulenza strategica e il design della user experience; Codermine, che ha sviluppato l’app; IF Informatica Finanziaria, per la parte dei motori finanziari. Per quanto riguarda l’intelligenza artificiale, BestFit ha permesso di profilar ...