Short news
Achica sceglie Webtrends per migliorare la customer experience
Achica, store online di brand del lusso, ha scelto la soluzione Webtrends Optimize per ottimizzare la customer experience e implementare la pagina dedicata al pagamento.
La soluzione scelta permette di tracciare: le conversioni sul sito, il valore degli ordini, i metodi di pagamento e il comportamento dei visitatori a seconda del dispositivo utilizzato, dell’area geografica di provenienza e del browser.
Secondo Adam Constantine, Head of Insight & Analytics presso ACHICA: “Nel processo ...
Mercedes Benz festeggia 11 milioni di fan su Facebook
In occasione della Mercedes-Benz Cars Night, Mercedes ha festeggiato il raggiungimento degli undici milioni di fan della propria pagina Facebook con un'opera prodotta dall’artista cinese Li Li. Il dipinto verrà inserito tra le opere di artisti contemporanei e d’avanguardia che rendono omaggio ogni volta che i fan Meredes-Benz su Facebook superano il milione di unità in più.
Lo scopo di Mercedes-Benz è quello di essere sempre più presente su canali digitali e social network al fine di accresce ...
Aspect Software acquisisce Voxeo
Aspect Software, provider tra i leader per le soluzioni integrate di customer interaction management, workforce optimization e back-office, ha annunciato di aver completato l’acquisizione di Voxeo Corporation, provider tra i leader di mercato per le soluzioni in modalità hosted e on-premise di Interactive Voice Response (IVR) e per la piattaforma di Communications Enabled Business Processes. “Nel 2013 i provider di soluzioni cloud hanno ricevuto molte richieste, e con Voxeo Aspect ha acquisito u ...
Ibm amplia il suo portafoglio Flex Systems
Ibm ha ampliato l'offerta Flex Systems per consolidare le infrastrutture IT e per supportare iniziative di Big Data analytics, social e mobile.
Le nuove funzionalità dei prodotti Flex Systems riguardano il cloud: switch e strumenti di gestione, nuovi server, virtualizzazione e networking con i quali le aziende possono consolidare le infrastrutture IT esistenti, ridurre i costi d'esercizio e investire in tecnologie che consentono una scalabilità futura. In questo modo sarà ancora più semplice ut ...
Oracle annuncia CX @ OpenWorld
Oracle ha annunciato CX @ OpenWorld, in occasione di Oracle OpenWorld 2013 in programma dal 23 al 26 settembre a San Francisco, per aiutare i propri clienti a diventare i leader della customer experience. Marchi leader ed esperti approfondiranno le sfide che le aziende stanno affrontando con i propri programmi di customer experience. Non mancheranno, inoltre, keynote informativi, workshop di gruppo, dimostrazioni e opportunità di networking. Con più di 140 sessioni che spazieranno tra numerosi t ...
Boom d’iscritti al contact center del centro per l’impiego della Provincia di Terni
Gli iscritti al contact center del centro per l'impiego della Provincia di Terni sono oltre 5.000. Attraverso il contact center, gli utenti registrati possono accedere a vari servizi: attivare appuntamenti per il primo colloquio di orientamento; confermare la disponibilità alle offerte di lavoro, ai corsi di formazione, ai tirocini e alle work experience; usufruire del servizio e-mail , newsletter e degli sms informativi; oppure riceve notizie riguardanti i nuovi bandi. Per utilizzare il cont ...
Oracle amplia le funzionalità di Business Intelligence presentando Oracle BI Mobile App Designer
Oracle ha annunciato Oracle BI Mobile App Designer , un nuovo strumento di progettazione con il quale gli utenti aziendali possono creare facilmente applicazioni analitiche sbalorditive e interattive, utilizzabili su tutti i maggiori dispositivi mobili. Con questo rilascio, Oracle aggiunge grandi innovazioni a Oracle Business Intelligence (BI), ampliando le funzionalità della soluzione Oracle BI Mobile e rafforzando l’impegno di Oracle nell’aiutare gli utenti aziendali a rimanere connessi alla p ...
Congresso AICA 2013: “Frontiere Digitali: dal Digital Divide alla Smart Society”
Dal 18 al 20 settembre si terrà a Fisciano, presso il Campus dell’Università degli Studi di Salerno, il cinquantesimo Congresso Nazionale dell’AICA, l’Associazione italiana per l’Informatica ed il Calcolo Automatico.
Nel corso dei tre giorni, ricercatori, docenti, personale di enti di ricerca, di aziende ed istituzioni impegnate nel settore ICT si confronteranno sul tema “Frontiere Digitali: dal Digital Divide alla Smart Society”. L'obbiettivo è valutare in che modo il nostro Paese si sta prepa ...
Oracle presenta la nuova versione di Oracle WebCenter
Oracle ha annunciato la nuova versione di Oracle WebCenter che aiuta le aziende a condividere le informazioni in modo più efficiente, a massimizzare il valore delle transazioni di business e a fornire esperienze coinvolgenti attraverso i canali web e mobile. Gli aggiornamenti apportati all’intero portafoglio Oracle WebCenter rendono disponibili nuove app mobile per i collaboratori che operano lontano dalla scrivania, il supporto Bring Your Own Device (BYOD) e migliori strumenti di sviluppo per l ...
SAP compra Hybris e diventa competitiva nella Customer Experience Management
Ad agosto SAP ha finalizzato l’acquisto di Hybris, società specializzata nella Customer Experience Management. Grazie alla soluzione definita come “omni-commerce”, la società potrà competere meglio con concorrenti del calibro di Oracle e IBM. Secondo Jonathan Becher, Chief Marketing and Communication Officer SAP : "Oggi i consumatori prendono decisioni dopo avere raccolto informazioni da svariate fonti e più di metà dei clienti cambia opinione d’acquisto dopo avere letto un’opinione negativa ...