Short news
Capgemini presenta la soluzione di CRM Mobile sviluppata per Wolters Kluwer
Al SAP Forum 2013, Capgemini Italia ha illustrato i progetti e i servizi di Application Management sulle soluzioni SAP. Tra cui, in anteprima, il progetto sviluppato per Wolters Kluwer Italia.
In Wolters Kluwer, branch italiana della multinazionale Wolters Kluwer leader del mercato professionale, Capgemini ha implementato un sistema CRM Mobile in grado di ottimizzare la comunicazione tra la sede centrale, l’articolata forza vendita di oltre 1200 uomini presenti sul territorio e il marketing e ...
Teradata è la prima ad offrire R Analytics completamente paralleli e scalabili
Teradata ha annunciato di essere la prima azienda sul mercato ad offrire in-database R Analytics di nuova generazione completamente paralleli e scalabili. Ora i clienti possono integrare le librerie analitiche nel flessibile ecosistema analitico Teradata per ottenere diversificati risultati di business. Inoltre Teradata ora fornisce la più vasta e completa libreria analitica con oltre 1000 in-database analytics, accesso facilitato a dati nativi in linguaggio XML, analytics temporali più rapidi e ...
Il nuovo portale eSupport di PTC si aggiudica un importante riconoscimento
Il nuovissimo portale eSupport di PTC è stato inserito tra i "Top Ten Best Support Website" 2013 dalla Association of Support Professionals (ASP). Questo riconoscimento, assegnato alle dieci eccellenze nell'assistenza e nel supporto online, riconosce la completa trasformazione del programma di supporto di PTC, progettato per migliorare in modo esponenziale la soddisfazione dei clienti. Nei mesi scorsi, PTC ha sostituito i propri programmi tradizionali di manutenzione software con una gamma total ...
Consumer Intelligence Forum
Durante l'evento organizzato da IIR il 19 novembre a Milano, le diverse relazioni ruoteranno intorno al tema delle tecnologie e delle strategie innovative di analisi dei dati per fare business real time. Due tavole rotonde analizzeranno nel dettaglio i Big Data e i Social Analytics.
Per maggiori informazioni: http://www.iir-italy.it/producto/index.php?id=1541&pag=home ...
Digital Government Summit 2013
Attuare l'agenda digitale: innovazione, sviluppo, democrazia, questo sarà l'argomento dell'evento organizzato da The Innovation Group a Roma il 12-13 novembre 2013. Nell'ambito dell'organizzazione del Summit saranno presentati i risultati della ricerca originale condotta dalla Fondazione THINK!
Ai primi 100 iscritti verrà consegnato il report in omaggio.
Per maggiori informazioni: http://www.theinnovationgroup.it/eventi/digital-government-2013/
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Selta presenta la soluzione IPvalue per il contact center virtuale
Quest'anno Selta (azienda operante nei settori automazione, telecomunicazioni e ICT) si è proposta di rispondere ad un'ampia serie di esigenze aziendali tra di esse il contatto coi clienti, applicando i concetti della virtualizzazione alla sua proposta di contact center basata sulla soluzione IPvalue. Questa soluzione, utilizzabile anche via web, è una piattaforma multicanale, multimediale, web centric, inbound, outbound, virtuale, modulare e amministrabile in remoto. Tutto ciò rende il Contact ...
Big Data Conference 2013
Per accompagnare le aziende a capire le potenzialità dei modelli di BI Analitycs, il 24 ottobre Business International riunisce a Roma la community ICT e le altre funzioni aziendali strettamente collegate (HR, MKg AFC) al BIG DATA CONFERENCE.
Programma e iscrizioni: http://www.businessinternational.it/Eventi/2991/Big-Data-Conferences-2013 ...
Le imprese vivono di relazioni
La raccolta delle informazione diventa essenziale perché il dato, non solo raccolto, ma anche catalogato e opportunamente organizzato e interpretato, ha assunto un’importanza sconosciuta nei precedenti processi produttivi. Per affrontare questa evoluzione le aziende hanno dovuto imparare ad essere flessibili e instaurare una capacità di relazione diretta con ogni singolo cliente, dimostrando la maggior efficienza possibile nel rispondere alle sue aspettative e richieste. Queste rinnovate modalit ...
Eptica studia la mobile customer experience dei consumatori UK
Secondo il “2013 Eptica Mobile Customer Experience Study” condotto da Eptica, azienda leader nella fornitura di una soluzione multilingua per il Customer Interaction Management, l’ottimizzazione del sito web per la customer experience è un elemento molto importante.
Lo studio, basato su un’intervista condotta su 1.000 consumatori inglesi ad agosto 2013, analizza i loro livelli di soddisfazione per quanto riguarda il mobile e le app.
Il 52% dei consumatori dichiara che più della metà dei siti w ...
Matthew Bencke nominato Vicepresidente senior di Product e Customer Experience per Getty Images
Matthew Bencke diventando Vicepresidente senior di Product e Customer Experience assume un ruolo nuovo all'interno di Getty Images . Il suo obbiettivo sarà quello di anticipare le innovazioni tecnologiche, migliorare la user experience e sviluppare nuovi prodotti e servizi.
Jonathan Klein, co-fondatore e CEO di Getty Images ha commentato: “Matthew vanta grande esperienza nel promuovere innovazione, soddisfazione della clientela e crescita. In tutto il mondo Getty Images è nota per essere un imp ...