Short news
Vivocha all’e-Commerce Conference
Vivocha, piattaforma multicanale di Online Customer Interactions, parteciperà in qualità di sponsor all'e-Commerce Conference 2013 che si svolgerà il 20 novembre al Palazzo dei Congressi di Lugano.
L'evento è il punto di riferimento per modelli di business, tecnologie e protagonisti dell'online ed è organizzato da NetComm Suisse, associazione che raduna i principali operatori del mondo digitale in Svizzera.
Per maggiori informazioni:
http://www.vivocha.com/
http://e-commerceconference.ch/ ...
E-Commerce Power 2014: strategie e nuovi modelli di business
Il 12 dicembre a Milano si svolgerà l'evento “Ecommerce Power 2014” organizzato da Business International. L’obiettivo è di delineare le nuove strategie, i trend e nuovi modelli di business per il commercio elettronico.
In occasione del convegno verranno presentate le ricerche condotte da Global Web Index e Business International sullo status e i trend previsti sull’Ecommerce per il 2014 a livello globale ed europeo.
Business International porterà alla luce le previsioni italiane per il 2014 ...
Stefano Maruzzi nominato vice presidente Emea di GoDaddy
GoDaddy, azienda americana attiva nel settore dei domini e web hosting, nell’ambito di una strategia volta a espandere le proprie attività in Europa ha intenzione di aprire un Customer Care Center europeo, investire in sponsorizzazioni e in pubblicità e implementare progetti per aiutare le imprese locali a crescere e a potenziarsi.
Per gestire queste nuove strategie europee GoDaddy ha nominato Stefano Maruzzi vice presidente Emea (Europa, Medio Oriente e Africa).
Maruzzi, con alle spalle 25 an ...
Cresce il giro d’affari di Teleperformance
Teleperformance, società francese specializzata nel contact center, chiude il terzo trimestre con un giro d'affari di 587,3 milioni di euro, con una crescita rispetto all'anno precedente dell'1,4% . Il dato è superiore al consensus (575 milioni). Il gruppo per l'intero esercizio prevede un aumento dei ricavi del 7% con un Ebitda margin del 9,3%. Il titolo a Parigi guadagna il 4%. ...
Teradata leader nel “Magic Quadrant” di Gartner
Teradata è stata inserita nuovamente da Gartner nella posizione di leader nel “Magic Quadrant” relativo all’Integrated Marketing Management (IMM). Secondo il report di Gartner:" l’Integrated Marketing Management rappresenta la strategia di marketing, l’automazione dei processi e le tecnologie necessarie per integrare le persone, i processi e le tecnologie attraverso l’ecosistema del marketing. Le aziende leader del mercato IMM possono vantare clienti che hanno adottato le loro soluzioni per farl ...
Aastra e Mitel annunciano il piano di fusione
L'11 novembre 2013, Aastra e Mitel hanno annunciato di aver raggiunto un accordo definitivo, approvato all’unanimità, per la fusione delle due società in un’unica compagine.
La mossa strategica, creerà una società da oltre un miliardo di dollari statunitensi, con una delle più grandi realtà globali del settore, andando a rappresentare la 1° quota di mercato in Europa occidentale, un fatturato di 100 milioni di dollari statunitensi nel business legato al cloud ed una base installata a livello mo ...
Top Management Forum 2013
Giovedì 14 novembre, presso il Grand Visconti Palace Hotel di Milano, si svolgerà l’Edizione 2013 del Top Management Forum organizzato da Knowità Srl (www.knowita.it).
L'evento, giunto alla quinta edizione, nasce sia per confrontarsi con autorevoli speaker e leader d’azienda su scenari nazionali e internazionali, trend e mercati, strategie e nuovi modelli di business per competere, che per fare il punto su priorità, strumenti e Best Practice del momento indispensabili per una corretta esecuzion ...
Aspect presenta le novità aziendali introdotte
Aspect Software, azienda leader nel campo contact center, ha condiviso con stampa e clienti le novità che ha introdotto quest'anno.
L'azienda si è dotata di una nuova immagine e anche il logo aziendale è stato rinnovato per dare corso ad una nuova comunicazione. Le novità introdotte sono: un management nuovo composto da persone esterne, per lo più specialisti in diversi settori e specialmente nel mondo dell’IT; una vision allargata, non più solo partnership con case che si occupano di c ...
Umberto Costamagna nominato nuovo Presidente Assocontact
Umberto Costamagna è stato eletto Presidente di Assocontact per il biennio 2013-2015 (Associazione nazionale dei Contact Center in Outsourcing) dall’Assemblea generale dei soci.
Durante i lavori, Umberto Costamagna, già Presidente e fondatore del Gruppo CALL&CALL Holding spa, ha illustrato il suo programma: «È mia intenzione continuare a mantenere alta l’attenzione sul fronte giuslavoristico, proseguendo il sano e fattivo confronto avviato con le organizzazioni sindacali. Tuttavia la prior ...
Chris Goossens nominata Customer Experience Managing Director di TNT Express
TNT Express ha nominato con effetto immediato Chris Goossens Customer Experience Managing Director.
Il nuovo ruolo è strategico nella costruzione del posizionamento di TNT Express quale leader nella customer experience. Chris Goossens guiderà un team dedicato alla Customer Experience e sarà responsabile del perfezionamento dell’esperienza con i clienti “door to door”. La Goossens ha iniziato a lavorare con TNT Express nel 1988 e ha occupato posizioni manageriali a livello mondiale nelle vendite ...