Short news
IBM: cinque previsioni per i prossimi cinque anni
Anche quest'anno IBM ha presentato cinque tecnologie innovative che cambieranno il modo di vivere e lavorare nei prossimi cinque anni. Le sue previsioni riguardano cloud computing, big data analytics e tecnologie di apprendimento, nel rispetto di tutti gli aspetti relativi alla sicurezza e alla privacy per consumatori, cittadini, studenti e pazienti. Secondo Ibm, col tempo queste macchine diventeranno più intelligenti e personalizzate attraverso l'interazione coi dati, i dispositivi e le person ...
I nuovi scenari digitali al centro di Microsoft Symposium 2013
Al Microsoft Symposium 2013 si è parlato dell'importanza dei nuovi scenari digitali. I protagonisti dell’evento sono stati i Partner Microsoft che hanno illustrato ai presenti le proprie soluzioni applicate a quattro temi: Collaboration & Social, Mobility, Cloud & Big Data e Customer Experience.
Da quanto emerso dall'evento questi sono i quattro punti base per consentire a un’azienda di essere sempre più competitiva, differenziandosi sul mercato e incrementando così i propri profitti.
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Universo Twitter, un libro di Roberto Grossi
Alla scoperta della stella nascente dei social e del suo mondo inesplorato.
Twitter rappresenta probabilmente la piattaforma meno immediata da comprendere ma al tempo stesso è quella che offre il maggior numero di campi di applicazione. Dietro alla semplice interfaccia del servizio di micro-blogging si nascondono nuove modalità di interazione e campi di applicazione sostanzialmente diversi e, in qualche caso, anche imprevedibili. Nel volume di Roberto Grossi moltissime notizie e consigli per ut ...
Poste italiane e Alkemi insieme per un nuovo e-commerce
Alkemy, società leader nella consulenza digitale in Italia e specializzata nello sviluppo di progetti di e-commerce, ha collaborato col Gruppo Poste Italiane nello sviluppo e nel lancio del suo nuovo sito di e-commerce Posteshop.it.
Sul nuovo portale sono in vendita oltre 90 mila prodotti di diverse categorie (come prodotti tecnologici, proposte per lo sport, la casa e gli animali) e, per rendere piacevole la shopping experience virtuale, è stata ricreata online la sensazione di familiarità ch ...
Sitecore acquisisce commerceserver.net
Sitecore ha acquisito commerceserver.net creando così la prima piattaforma enterprise basata su .NET.
Grazie all'integrazione delle funzionalità di e-commerce unite all’eccellenza della piattaforma Sitecore, i manager potranno ora gestire completamente l’esperienza offerta ai loro clienti riuscendo a fidelizzarli.
Michael Seifert, CEO di Sitecore, ha dichiarato: "Fin dall’inizio, la nostra visione è stata quella di offrire una piattaforma completa, che metta il cliente al centro di ogni inter ...
E-commerce: uno sguardo sul mercato italiano
Nextvalue e Assintel hanno organizzato una conferenza stampa, a cui hanno partecipato i tre player internazionali leader delle transazioni online, con lo scopo di valutare lo stato dell'e-commerce in Italia nei prossimi anni richiamando l’attenzione di tutte le forze economiche.
Questo momento è arrivato dopo la pubblicazione dell’Assintel Report 2013, una ricerca da cui emerge che la componente di vendite online raggiunge il 5,4% dell’intero volume della distribuzione al dettaglio, rappresenta ...
Dal 2014 si rivoluziona il servizio contact center 020202
Parte con il nuovo anno la riorganizzazione dell’Infoline 020202, il canale di comunicazione diretta con l’Amministrazione del Comune di Milano. Scopo dell'operazione, che durerà tre anni, è migliorare la qualità del servizio di risposta alle richieste telefoniche di cittadini e city user e, nello stesso tempo, valorizzare le risorse interne del Comune con un risparmio dei costi (si stima che ci sarà un risparmio di circa 2,2 milioni di euro all’anno a parità di servizio erogato).
Tre sono le n ...
Akamai individua alcuni tech-trend per il 2014
Akamai, azienda leader nell’offerta di servizi cloud per l’erogazione ottimizzata e sicura di contenuti online e applicazioni business, ha individuato alcuni trend e tecnologie che potrebbero caratterizzare il 2014.
Secondo le previsione di Luca Collacciani, Regional Manager di Akamai:
- l’internet of things avrà un peso sempre maggiore negli anni a venire (aumentano gli oggetti delle tipologie più disparate sempre più smart: come Nest il termostato 2.0 o Lock8 l’antifurto high-tech per le bic ...
Facebook e Twitter, termometri del Social Caring secondo Blogmeter
Blogmeter, azienda leader nella social media intelligence, ha recentemente presentato IAB Social Bullguard, una piattaforma dedicata ad instradare ed elaborare le richieste di assistenza pervenute online al giusto operatore. Tra giugno e ottobre 2013 Blogmeter, attraverso un innovativo tool, ha analizzato 2519 pagine face book e 1167 profili twitter di aziende e brand italiani con lo scopo di rispondere ad una domanda ancora inedita: come curano le aziende il proprio rapporto con i clienti all’ ...
La customer experience nei processi di vendita B2B
Avanade, società fornitrice di soluzioni tecnologiche e servizi informatici per le aziende, ha reso noti i risultati di un’indagine, condotta su scala globale, relativa ai cambiamenti in atto nei processi di vendita e nei modelli di acquisto per decision-maker business. Secondo una ricerca globale la customer experience è cruciale anche nei processi di vendita B2B: i buyer aziendali si comportano in misura sempre maggiore come dei consumatori finali e per i decision-maker la customer experience ...