Short news
La Task Force sull’Intelligenza Artificiale presenta il Libro Bianco sull’IA
Il 21 marzo alle 14.30 a Roma, la task force sull’Intelligenza Artificiale presenta il Libro Bianco sull’IA, per migliorare il rapporto tra il cittadino e le istituzioni. Il documento intende delineare le prospettive di sviluppo dei servizi pubblici digitali e le sfide che il paese dovrà affrontare per implementare e adoperare le nuove tecnologie nel rispetto dell’etica e delle leggi mettendo il cittadino al centro di questo percorso evolutivo.
Il Libro Bianco sull’IA al servizio del cittadino ...
Heineken Spagna sceglie Esker per migliorare il proprio servizio clienti
Heineken diventa cinque volte più veloce nella gestione degli ordini grazie alla tecnologia di Esker.
Esker, leader mondiale nelle soluzioni di automatizzazione dei processi documentali, ha annunciato la collaborazione con Heineken Spagna per automatizzare il suo processo di gestione degli ordini.
Heineken stava cercando di migliorare i tempi di risposta al cliente, di ridurre gli errori dovuti all’inserimento manuale e di aumentare la visibilità sugli ordini ricevuti attraverso tutti i cana ...
Avaya presenta Avaya Edge World Tour e premia i partner italiani
Avaya ha presentato ai partner italiani “Avaya Edge”, il programma che integra le soluzioni, i vantaggi e le risorse offerte dall’azienda per garantire il successo di partner e clienti. L’azienda ha, inoltre, premiato per l’eccellenza della partnership commerciale e tecnologica 7 partner italiani: BETA 80, Maticmind, VideoGecom, Piemme Telecom, SET Group, STT e ASIT.
Il programma Avaya Edge è strutturato in modo da abilitare i partner all’offerta di applicazioni cloud per i Contact Center e le ...
SAP promuove l’iniziativa “Made in Italy. Made in Digital” un viaggio nell’eccellenza italiana
Per celebrare il trentennale delle attività di SAP nel nostro Paese, SAP Italia, promuove un’iniziativa per le imprese italiane che mirano al coinvolgimento dei diversi attori che sul territorio concorrono a favorire lo sviluppo di un contesto produttivo evoluto e competitivo. In questo quadro si colloca la collaborazione con la School of Management del Politecnico di Milano, i cui docenti saranno protagonisti, insieme a imprenditori e rappresentanti delle realtà associative del mondo produttivo ...
Next Generation Customer Care: la parola a Vivocha
Il mondo delle relazioni con il cliente si sta trasformando sotto la spinta delle tecnologie digitali, e i forti cambiamenti dei mercati fanno sì che tutte le aziende siano sempre più attente a rimanere informate e aggiornate in merito alle nuove opportunità che derivano dall’ambito digital.
Di questi temi si è occupata Vivocha, leading provider in soluzioni di Next Generation Customer Care, in occasione dell’evento organizzato giovedì 8 marzo presso la sua nuova sede, i Covisian Spaces di via ...
Zucchetti Horeca, la nuova area per il mondo della ristorazione e hospitality.
La prima azienda italiana di software rafforza ulteriormente la sua leadership nel settore dell’hospitality e della ristorazione con la nascita di Zucchetti Horeca, la nuova area specializzata nella fornitura di soluzioni gestionali e servizi IT per hotel e ristoranti. Aprendo ad un mercato nel quale la digitalizzazione è diventata una necessità imprescindibile per gli operatori.
Zucchetti ha intercettato questa necessità attraverso soluzioni specifiche e altamente avanzate, capaci di soddisf ...
“Chiara” è il nuovo assistente digitale del comune di Milano.
Chiara è l'assistente digitale del comune di Milano, un chatbot sviluppato per connettere cittadini, turisti, Istituzioni, aziende, servizi, rendendo più semplice il rapporto con la SmartCity.
Teorema Engineering partecipa e sostiene la Microsoft Digital Week, manifestazione di sette giorni dedicata all’innovazione tecnologica e ai protagonisti della trasformazione digitale. Una kermesse con eventi, incontri, demo, che si tiene dal 12 al 18 marzo presso Microsoft House, con focus sulle soluzion ...
ServiceNow nell’era Kingston: migliorano machine learning, automazione e user experience
La nuova release Kingston migliora le capacità di machine learning, automazione e user experience introducendo importanti novità nella piattaforma ServiceNow.
Il System of Action Enterprise, che permette alle aziende di lavorare alla velocità della luce, annuncia la disponibilità della nuova release Kingston. La nuova versione introduce importanti novità che migliorano le capacità di machine learning della piattaforma ServiceNow, così come consente una maggior automazione dei processi e un’ ...
Le innovazioni di Transcom su Robotic Process Automation e Chatbot
Transcom presenta le sue innovazioni e viene premiata con l'European Contact Center Outsourcing Customer Value Leadership Award 2017.
La sfida che Transcom si propone di affrontare è mettere al centro il cliente finale e offrirgli la migliore Customer Experience possibile, anticipando le sue esigenze e generando una profonda connessione con il brand.
Transcom ha intrapreso una riorganizzazione a livello mondiale per rispondere più velocemente alle richieste del mercato e posizionarsi come part ...
Analytics Economy, SAS indica la strada per raggiungerla
Siamo circondati dai dati, alimentati da tecnologie in continua evoluzione, e le aziende stanno raggiungendo un nuovo livello di intelligenza basato sulla capacità delle macchine di dialogare tra loro. In quest’ottica di cambiamento, il dato diventa il nuovo fattore produttivo, e gli analytics il mezzo capace di automatizzare e velocizzare i processi, identificare nuovi modelli, scoprire relazioni nascoste, raggiungere un nuovo livello di intelligenza alla base dell'Analytics Economy.Per esplora ...