Short news
SAP acquisisce Callidus Software Inc. potenziando la suite SAP Hybris
SAP SE annuncia di aver completato l’acquisizione di Callidus Software, market leader noto per le sue applicazioni lead to money, che includono la gestione dei risultati di vendita e soluzioni configure-price-quote (CPQ). Queste applicazioni, commercializzate con il brand CallidusCloud®, forniranno a SAP e ai suoi clienti una soluzione di Customer Relationship Management (CRM) differenziante e in cloud, permettendo a SAP di competere da leader in un mercato all’avanguardia. SAP prevede di cons ...
Banche & Fintech è possibile un futuro assieme?
La crisi finanziaria del 2007 ha indebolito la fiducia de consumatori nelle banche, oggi sono messe in difficoltà dai nuovi competitors che seducono i consumatori con soluzioni più moderne e attraenti: Fintech, GAFA (Google-Apple-Facebook-Amazon) e BATX (Baidu-Alibaba-Tencent-Xiomi) su tutti. Destabilizzate da questa rivoluzione digitale le banche stanno quindi ripensando il proprio modello di business e imparando a sfruttare un sistema in piena trasformazione.
Nel mercato dei pagamenti in mobi ...
Nasce la divisione Customer Experience di LeasePlan Italia
LeasePlan Italia inaugura la direzione Customer Experience per seguire il cliente e il driver in ogni momento del suo “viaggio”. Alla guida della nuova direzione, Amilcare Rotondi già al vertice della direzione Commercial & Marketing.
Amilcare Rotondi inizia il suo percorso professionale in Banca Commerciale Italiana, per poi entrare in LeasePlan Italia, dove approda nel 2001 con il ruolo di Business Development Executive. Dal 2013 è alla guida della divisione di vendita focalizzata sul ta ...
Covisian acquisisce RBS consolidando la sua posizione di leadership sul mercato
Il Gruppo Covisian, tra i principali attori nel mercato del Business Process Outsourcing, annuncia l’acquisizione di RBS, tra i protagonisti italiani nel mercato del customer management per i servizi finanziari.
“Il settore dei servizi bancari, finanziari ed assicurativi rappresenta un obiettivo importante per chi vuole essere tra i primi nel nostro mercato – ha commentato Carlo Rosini, neo AD di RBS e Deputy General Manager Covisian – e RBS rappresenta una realtà di eccellenza nei servizi alle ...
NCR e PTC uniscono le forze per creare un’offerta “total premise”
NCR Corporation, leader globale nelle soluzioni omnicanale, e PTC uniscono le loro forze per creare un’offerta di servizi di nuova generazione che si estende all’intera operatività di uno store.
I nuovi servizi digitali connessi consentono a retailer, istituzioni finanziarie e catene della ristorazione di ottimizzare il TCO della loro infrastruttura IT, così come i loro costi di gestione.
Le aziende devono far convergere i canali fisici e digitali per soddisfare i propri clienti fornendo un co ...
Arriva MAPADORE, il “Tinder del Business”
La startup italiana Mapadore lancia il “Tinder del business”, una funzionalità che associa ad ogni potenziale cliente, sulla base delle sue caratteristiche e interessi, l’agente di vendita che ha maggiori possibilità di concludere positivamente l’affare. Sperimentata su alcune aziende beta tester, la nuova tecnologia chiamata “Social Matching” ha generato un incremento fino al +27% del tasso di conversione, grazie a un algoritmo sviluppato dagli ingegneri di Mapadore.
Tecnicamente, Mapadore s ...
Arriva Samsung Pay il dispositivo diventa carta di credito
Samsung Pay debutta in Italia trasformando lo smartphone in uno strumento di acquisto di prodotti e servizi: basterà appoggiarlo sul Pos per finalizzare l'acquisto del prodotto desiderato.Samsung ha studiato un accordo che non prevede alcuna commissione per il servizio Samsung Pay, Victor Kim capo della divisione pagamenti di Samsung spiega l'assenza di commissioni dicendo che "la catena del valore dei pagamenti digitali è talmente polverizzata che i proventi sarebbero stati minimi".
L’ac ...
Marco Durante è il nuovo CEO di INGO SPA
Marco Durante, fondatore di Phonetica S.p.A., ha dato vita a INGO S.p.A., il Gruppo 100% Made in Italy di cui sarà CEO e Presidente del Consiglio di Amministrazione.
Il Gruppo INGO nasce dalla volontà di Marco e Beppe Durante di implementare e innovare quella catena di valore già alla base di Phonetica per allargare la propria offerta che propone un bundle di servizi che integrano al Business Process Outsourcing soluzioni tecnologiche innovative e progetti di consulenza e formazione sulle relaz ...
Il rapporto di Allianz “The Rise of Artificial Intelligence” mostra i rischi e i benefici dell’IA
Il futuro è già qui e i mercati sono guidati dalla sempre maggiore diffusione dell'IA (intelligenza artificiale) tra Chatbot e veicoli autonomi che porterà certamente molti vantaggi, ma anche dei rischi potenziali legati alla questione della sicurezza.
Il rapporto The Rise of Artificial Intelligence: Future Outlook and Emerging Risks di Allianz Global Corporate & Specialty identifica i benefici e i rischi legati alla crescente diffusione dell’IA nella società e nell’industria.
L'IA sta t ...
Alberghi gestiti da robot, tra timori e opportunità dell’Intelligenza Artificiale
A seguito di una serie di incontri, tra cui il World Travel Market di Londra dello scorso novembre, è emerso che gli albergatori, malgrado temano un futuro in cui le loro strutture verranno gestite dai robot, dall'altro ritengono che la IA (intelligenza artificiale) possa svolgere un ruolo chiave per offrire agli ospiti un'esperienza altamente personalizzata.
Un whitepaper di SiteMinder e IDeaS Revenue Solutions rivela che, sebbene i robot non potranno mai offrire un'ospitalità autentica, sono ...