CRM: costruire relazioni di valore

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CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE dalle 9:00 alle 13:00 WORKSHOP SISECO dalle 14:30 alle 16:30 24 maggio 2016 Copernico Milano Centrale Milano, via Lunigiana 11

Il 24 maggio dalle 9 alle 13 presso Copernico Milano Centrale – sala Lunigiana
appuntamento con il convegno e business speed date dedicato al CRM.

Il convegno  parte dai risultati dell’Osservatorio CRM 2016, che è stato realizzato da C- Direct Consulting nei mesi di marzo e aprile per approfondire i principali trend correlati alle aree di business che necessitano dell’ausilio di tecnologie CRM.

Quest’anno hanno aderito 260 aziende e la fotografia che emerge riserva alcune sorprese interessanti.  La tecnologia si diffonde sempre di più e anche la convergenza di tutti dati in un solo data base è ormai un fatto assodato. Ma il CRM stenta ancora a decollare dal punto di vista organizzativo e strategico.

Durante la mattina si approfondiranno anche i temi dell’Inbound Marketing e delle nuove frontiere del marketing digitale sia per la generazione di nuovi lead sia per le azioni di engagement dei clienti.

Sempre interessante la sessione di Business Speed Date, con brevi incontri per conoscere le nuove offerte delle aziende.

Nel pomeriggio si continua con un approfondimento sull’evoluzione del CRM in termini di analytics, integrazione nei processi aziendali e campagne di marketing.

Qui l’agenda dell’incontro

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