eGain rafforza la presenza in Italia

Sistema ad hoc le pedine della sua strategia eGain, società che fornisce software per la gestione delle interazioni con i clienti in ambienti multicanale. L’azienda – inserita da Gartner nel Magic Quadrant per il settore dei Crm Web Customer Service – mira a consolidare la sua presenza nel nostro Paese attraverso tre iniziative: innanzitutto il rafforzamento del team italiano, con la nomina di Domenico Rossi quale sales director Italia ed Europa dell’Est; poi l’aumento dei partner della rete commerciale. Oltre a Bizmatica e Ingenium Tehcnology, l’intenzione è quella di aprire la collaborazione anche a partner del Sud Italia, per una migliore copertura del Paese. Infine, eGain intende aprirsi ad altri mercati, oltre a quello delle Telco che già presidia.