Almawave entra nell’olimpo dei migliori operatori mondiali

Nella sua ultima guida Gartner Group ha inserito per la prima volta Almawave nella lista dei 10 più importanti operatori mondiali. La società di innovazione tecnologica, appartenente al Gruppo Almaviva,  è stata inserita nel segmento che riguarda lo speech analytics grazie alla sua soluzione Iride Voice (una delle applicazioni della piattaforma Iride Customer Centric Suite).
Almawave è l’unica società italiana a comparire nella guida, a riprova di una prestigiosa menzione per l’intero comparto dell’information technology italiano, in un mercato in rapida evoluzione come quello del riconoscimento vocale, applicato in particolare ai sistemi di Crm e alla gestione dei contact center, che cresce ogni anno a due cifre e arriverà a breve a valere oltre 1 miliardo di dollari annui, nel quale operano società che capitalizzano miliardi di dollari.