Il Customer Service al tempo di WhatsApp

Il Customer Service ha oggi un nuovo strumento a disposizione per mantenere le relazioni tra impresa e cliente: WhatsApp.

Durante l’incontro Freshworks presenta come entrare nel canale di messaggistica in cui gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo e portare l’engagement del cliente a un livello completamente nuovo con l‘integrazione per  WhatsApp for Business.

Agenda

8.30 accoglienza partecipanti
8.45 colazione e presentazione dell’incontro
9.00 Freshworks 360° le nuove opportunità per i customer service manager
10.00 domande e secondo caffè
10.30 conclusione incontro