CRM e Change Management
Incontro di formazione – CXFactory
6 GIUGNO 2018 | ORE 15:30 – 17:30
CENTRO CONGRESSI STELLINE – MILANO
Un progetto CRM è un’occasione di innovazione dei processi e della conoscenza per arricchire l’esperienza quotidiana delle persone e delle aziende. Durante l’incontro, che si svolge in forma di business game studiato appositamente per favorire i processi di cambiamento, sarà possibile sperimentare il percorso necessario per coinvolgere tutta l’azienda nei nuovi paradgmi di relazione con il cliente.
Imparerai:
- come essere un buon testimonial del cambiamento
- quali tecniche utilizzare per guidare l’innovazione
- come individuare i migliori messaggi per trasmettere la trasformazione
- come scegliere le persone del team per promuovere l’adozione della nuova tecnologia
La partecipazione all’incontro è gratuita per gli iscritti alla Community CMI (dal livello small in su).
Per tutte le altre persone il costo è di 50,00 euro (+ iva)
Per iscriversi cliccare quiIn collaborazione con HEI Human Experience Insights
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